Los servicios de asistencia, inicialmente enfocados a servicios de asistencia médica de urgencia se han extendido, a lo largo de los años, a la asistencia a los vehículos, ampliándose la oferta a una variedad de productos y servicios que van desde el "call center" hasta la puesta en marcha de estructuras sanitarias en grandes obras de ingeniería.

AXA Assistance es la compañía más antigua de servicios múltiples de asistencia a nivel mundial (desde 1959).

Presente en el mercado mexicano desde 1981, AXA Assistance dispone de una estructura operativa las 24 horas capaz de dar una respuesta adecuada a sus clientes en México y en el mundo todos los días del año.

AXA Assistance comercializa en México servicios de Asistencia jurídica, automovilística, al hogar, funeraria, técnica y administrativa.

AXA Assistance es una fuerza de intervención y de innovación al servicio de los particulares y de las empresas. En pleno contacto con las nuevas herramientas que aportan los adelantos tecnológicos, los equipos de AXA Assistance están en una búsqueda constante de productos y servicios para aportar soluciones verdaderamente a la medida de las expectativas de sus clientes.

AXA Assistance cuenta con un sistema telefónico e informático de punta así como con una red de proveedores rigurosamente seleccionados y en constante proceso de validación; pero, sobre todo, las mujeres y los hombres de AXA Assistance sin los cuales no sería posible alcanzar la excelencia en el servicio que brindamos a nuestros clientes.

AXA Assistance es una filial a 100% del Grupo AXA, 13° grupo empresarial a nivel mundial, con una facturación de USD 121 mil millones y activos gestionados por USD 977 mil millones en 2004.