Beneficios de Tipo Médico como consecuencia de un accidente o enfermedad:
 

Referencia Médica y Hospitalaria.

Contempla la concertación de cita con un médico o en un centro hospitalario, en caso de accidente y/o enfermedad.

Referencia Dental.

Contempla la concertación de cita con un odontólogo, en caso de un problema odontológico agudo.

Orientación Médica Telefónica.

A petición del usuario, el Equipo Médico de AXA Assistance le orientará telefónicamente sobre problemas médicos menores, síntomas y molestias que le estén aquejando, o dudas con relación a la utilización de medicamentos, normalmente en situaciones cuya solución no requieren la presencia de un médico.

Enlace telefónico para Médico a Domicilio.

En caso de accidente y/o enfermedad y a petición del usuario, se le enlazará telefónicamente con un médico general, para que contrate los servicios del médico mencionado.

Envío de Médico a Domicilio.

En situaciones no urgentes en las que se requiere la presencia de un médico para valoración del usuario, gestionándose el envío de un médico general hasta su domicilio o al lugar donde éste se encuentre al momento de solicitarlo.

Enlace telefónico para Ambulancia Terrestre.

En caso de enfermedad o accidente de cualquier miembro de la familia (Titular de la tarjeta, su cónyuge e hijos menores de 24 años que dependan económicamente y vivan en la misma casa que el Titular) y que requiera la utilización de una ambulancia terrestre, se enlazará telefónicamente al usuario con la empresa correspondiente para que contrate el traslado necesario.

Envío de Ambulancia Terrestre.

Si el usuario sufre un accidente o enfermedad que le provoque lesiones o traumatismos que pongan en peligro su vida, se gestionará su traslado al centro hospitalario más cercano y/ o adecuado. Si fuera necesario se realizará el traslado bajo supervisión médica, mediante ambulancia terrestre, de terapia intensiva, intermedia o estándar, dependiendo de la gravedad y circunstancias de cada caso.

Traslado Médico.

Si el usuario sufre un accidente o enfermedad repentina que le provoque lesiones o traumatismos que pongan en peligro su vida, se gestionará su traslado al centro hospitalario más cercano y/o adecuado. Si fuera necesario por razones médicas, se realizará el traslado bajo supervisión médica, mediante ambulancia aérea o terrestre, de terapia intensiva, intermedia o estándar, dependiendo de la gravedad y circunstancias de cada caso.

Transferencia de Fondos para Gastos Médicos.

En caso de necesidad y previo depósito de algún representante del usuario en cualesquiera de las oficinas o corresponsalías de AXA Assistance.

Atención Dental.

Concertación de una cita con un dentista en cualquier lugar del mundo.
 

Asistencia Médica y Hospitalaria.

Por accidente y/o enfermedad concertación de cita con un médico o en un centro hospitalario.

a) Gestión de Boleto Viaje Redondo para un familiar por hospitalización del usuario afectado

b) Gestión de Boleto Viaje Redondo para un familiar por fallecimiento del usuario.

Estancia de un Familiar por Hospitalización por las mismas razones mencionadas en el beneficio anterior.
 

Hotel por convalecencia del usuario afectado si por recomendación médica es indicado.
 

Envío de Medicamentos no existentes en un país.

Se gestionará el envío de medicamentos no existentes en un país, donde se encuentre el usuario.

Coordinación de Repatriación o Traslado Post-hospitalización a Domicilio.

Si después de la hospitalización y por recomendación médica el usuario no puede regresar a su ciudad de residencia como pasajero normal o por los medios inicialmente previstos, se gestionará la repatriación o traslado a su domicilio por avión de línea regular.

Coordinación de Repatriación o Traslado a Domicilio por Fallecimiento.

Incluye todos los trámites administrativos y las gestiones legales así como la transportación del cuerpo o la inhumación local, a petición de los deudos.

Coordinación de Repatriación o Traslado a Domicilio de los Miembros Acompañantes de la familia en Primer Grado.

Si el usuario es trasladado, repatriado o arrestado, por accidente, enfermedad repentina o fallecimiento, y las circunstancias impiden el regreso al domicilio de los miembros acompañantes de la familia por los medios originalmente previstos, se gestionará su traslado hasta donde el usuario haya sido trasladado o a su ciudad de residencia permanente. A los menores de 15 años se les asignará un acompañante calificado.

Gestión de Boleto de Avión por Regreso Anticipado de un Viaje.

Por el fallecimiento de cualesquiera de los hijos, padres o del cónyuge del usuario en viaje, se gestionará su más pronto retorno.

Beneficios denominados como de Asistencia técnica y administrativa:
 

Información Previa a un Viaje.

A solicitud del usuario, se proporcionará la información referente a los requerimientos de vacunas y visas de países extranjeros a visitar.

Búsqueda y reenvío de Equipaje o Efectos Personales perdidos o robados.

Se gestionará la recuperación de dichos objetos y se asesorará al usuario para la denuncia ante las autoridades competentes; en caso de que los objetos fuesen recuperados, se gestionará su reexpedición hasta el siguiente punto de destino o al lugar de residencia permanente del usuario.

Asistencia Administrativa en caso de Robo o Extravío de Pasaporte, Visa y/o boletos de Avión.

Se orientará al usuario sobre los procedimientos a seguir ante las autoridades competentes, para la recuperación o reexpedición de tales documentos.

Referencia de Consulados y Embajadas Mexicanas en todo el Mundo.

Se proporcionarán domicilios, números de teléfono y de ser posible, horarios de atención de las representaciones mexicanas en el extranjero.
 

Referencia de Consulados y Embajadas de Países Extranjeros en México.

Se proporcionarán domicilios, números de teléfono y de ser posible, horarios de atención de las representaciones extranjeras en nuestro país.

Transmisión de mensajes urgentes.

Derivados de cualesquiera de los beneficios citados en esta cotización.