Beneficios de Asistencia Automovilística a consecuencia de avería o accidente de tránsito del vehículo (auto particular, camión o tractocamión):

Referencia de Talleres autorizados.

A solicitud del usuario, se proporcionará información actualizada sobre los talleres de servicio automotriz autorizados cercanos al lugar de la avería, tales como domicilio, teléfonos y horarios de atención de los talleres concesionarios.

Envío de Auxilio Vial Básico.

En caso de pérdida de la circulación autónoma del automóvil, a consecuencia de falta de gasolina o ponchadura de llanta, se gestionará el envío de personal especializado para solucionar las eventualidades mencionadas o se enviará una grúa para trasladar el automóvil al lugar donde se los puedan solucionar.

Envío de Grúa.

En caso de avería o acumulador descargado, que no permita la circulación autónoma del automóvil, se gestionarán los servicios de remolque hasta el taller autorizado más cercano.

Custodia de Auto.

Custodia de Camión/ tractocamión.

Hotel por Avería o por Accidente.

Si el vehículo no puede ser reparado en el mismo día, se gestionará la estancia en un hotel en espera de la reparación definitiva.

Gestión de auto rentado por avería.

Se gestionará la renta de un automóvil,  para la continuación del viaje a su destino final o para regresar a su domicilio en el lugar de residencia permanente.

Transporte por robo total del vehículo.

Una vez liberado el conductor y que su presencia ya no sea requerida por la autoridad competente, se gestionará el transporte a su lugar de origen (base).

Boleto para recoger vehiculo reparado o recuperado de robo total.

A fin de que un chofer sustituto designado por el usuario recoja el vehículo reparado y lo traslade al lugar en donde éste se encuentre o a su domicilio permanente.

Chofer reemplazante.

En caso de que el conductor se viese incapacitado para poder seguir conduciendo por accidente y/o enfermedad, se gestionará un boleto para trasladar a un chofer que le reemplace.

Chofer para regreso a domicilio.

Si el conductor, por accidente o enfermedad, según el criterio del médico tratante, no puede regresar a su residencia permanente manejando el vehículo y no existe ningún acompañante capacitado para conducirlo, se organizará un chofer para regresar el automóvil hasta la ciudad de residencia permanente del usuario.

Boleto de ida para regreso del vehículo del beneficiario a su domicilio.

Si el usuario, a consecuencia de accidente o enfermedad, según el criterio del médico tratante y el equipo médico de axa assistance, no puede regresar a su residencia permanente manejando el vehículo, o por haber fallecido, y no existe ningún acompañante capacitado para regresar dicho automóvil a su lugar de origen, AXA Assistance organizará y gestionará un boleto, para un conductor designado por el usuario o su representante, a fin de regresar el automóvil hasta la ciudad de residencia permanente del usuario.

Envío de ambulancia terrestre por accidente vial.

Si el usuario sufre un accidente de tránsito que le provoque lesiones o traumatismos que pongan en peligro su vida, se gestionará su traslado al centro hospitalario más cercano y/ o adecuado. si fuera necesario por razones médicas, se realizará el traslado bajo supervisión médica, mediante ambulancia terrestre, de terapia intensiva, intermedia o estándar, dependiendo de la gravedad y circunstancias de cada caso.

Beneficios de asistencia en caso de robo total del vehículo:

Orientación para la denuncia de robo total del vehículo.

Sobre los pasos a seguir para formular y levantar la denuncia de los hechos ante las autoridades locales competentes.

Hotel por robo total del vehículo.

Después de levantar el acta de robo ante las autoridades competentes y a petición del usuario, se gestionará la estancia en un hotel.

Auto rentado por robo total del automóvil.

Después de levantar el acta de robo ante las autoridades competentes, se gestionará la renta de un automóvil, preferentemente similar al automóvil robado, para la continuación del viaje a su destino final o para regresar a su domicilio en el lugar de residencia permanente.
 

Transporte por robo total del vehículo.

Una vez liberado el conductor y que su presencia ya no sea requerida por la autoridad competente, se gestionará su transporte a su lugar de origen (base).